Link Soluciones, empresa que te ofrece asesoramiento y consultoría tecnológica, da un paso más para mejorar tu experiencia como cliente. La LCX APP te abre la posibilidad de mejorar la efectividad y agilizar la comunicación con nuestro Servicio de Soporte Técnico.
A partir de ahora podrás gestionar de manera más directa y sencilla todos tus datos y el seguimiento de tus casos.
Desde tu dispositivo podrás gestionar los siguientes aspectos:
• Acceder a toda tu información desde el apartado de Mi Perfil
• Consultar toda la información de tus casos; datos, técnico asignado y estado
• Acceder a las citas creadas por tu técnico a través de Microsoft Teams
• Localizar de forma sencilla todos tus casos a través de filtros
• Crear de casos de tus soluciones activas en cualquier momento y desde cualquier dispositivo * Funcionalidad exclusiva clientes de Servicio de Soporte Premium
• Añadir comentarios, notas de audio e imágenes a tus casos *Funcionalidad exclusiva clientes de Servicio de Soporte Premium
• Recibir todas las notificaciones en la APP de la evolución de tu caso
A estas funcionalidades podrán acceder todos los clientes de Link Soluciones, así como los colaboradores de estas, con las mismas credenciales de su cuenta en https://customer.linksoluciones.com/. Para obtener una cuenta acceda a https://customer.linksoluciones.com/ y en “Darse de alta” podrá enviar sus datos para registrarse como Administrador. Si no es administrador siga los pasos mostrados en https://customer.linksoluciones.com/introduccionLCX/